ワークフローガイド

SLAと保守計画の進め方

可用性の計画では、SLAの数字を停止時間へ翻訳し、計画停止と障害停止を混同しないことが大切です。作業時間、影響範囲、判断条件を同じ説明にまとめます。

6 件の関連ツール3 つの確認段階

進め方

停止予算、保守時間、変更リスク、説明文を整理し、作業前の前提と確認事項を整えるためのガイドです。

  1. SLAを停止予算へ換算する

    月間・年間の許容停止時間を確認し、計画停止を含むかどうかを契約や運用ルールに合わせて分けます。

  2. 保守作業の時間枠を確認する

    開始・終了、確認、切り戻し、連絡の時間を並べ、停止予算と作業時間枠の両方に収まるか確認します。

  3. 変更リスクと報告を整える

    変更対象、依存関係、未確定要素を整理し、実施前後に共有する説明へ反映します。

この進め方で使うツール

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確認メモ

計算結果を作業や報告へ使う前に、前提と範囲を確認します。

  • SLAは保証内容そのものではなく、運用上の確認材料として扱います。
  • 高影響の変更では、手順書・連絡先・切り戻し条件を別途レビューします。

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